高级家务师 ／懂各种奢侈品的保养 ／高端衣物的护理 姓名：翟竹青 年龄：41 学历： 大专 婚姻： 已婚 籍贯： 江苏 身高：168cm 体重：64kg 拥有证书：驾驶证、大专证、高级管家证、高级家务师证、高级育婴师证 个人技能： 一：有C1驾证，12年驾龄（20多万公里）有高净值家庭职业管家、私人助理、商务会所服务经验7年，并获得服务客户的一致好评。 二：会茶艺，制作简单西餐和高端食材烹饪及食材处理，擅长粤菜、上海菜，江浙菜，川湘菜、会做闽菜，会煲汤做简单面点。擅长膳食营养搭配。擅长收藏品、奢侈品保养和日常管理，擅长整理收纳，保洁细致，爱干净。 兴趣爱好：运动、阅读、跑步、美食、收纳整理 自我评价： 全能型家庭服务师，各岗位实操性强，懂管理协作；喜欢与人沟通、有亲和力、性格温和，有耐心有爱心，有责任心、做事有逻辑、有规划；心态积极，做事不计较；服务及保密意识较强。 工作经历： 2012年-2019年在广州酒店做前厅经理 1：管理前厅服务人员，工作安排等； 2：商务接待 3：员工培训 4：部门对接、团队活动安排； 5：管理层工作对接 2019-2022年在深圳南山蛇口玫瑰花园做私人助理兼家管家 团队简介： 1、服务团队5人（管家兼司机1人，1人兼家务保洁/宠物，1人厨师，1家教，1育婴师）。 2、服务面积500㎡别墅（室内350㎡、室外150㎡）。 工作职责： 1、负责家庭所有家服工作的统筹策划及执行，各类宴请接待的策划与服务工作。 2、负责家庭膳食管理搭配与制作（包含员工餐），根据客户家庭成员的体质，制作适合的健康餐食。 3、根据家里实际情况，对家服人员进行合理分工，及时并高效完成工作任务。对新人进行岗位培训、出勤、绩效考评、费用报销、家庭台账、家庭资产台账及日常库存进出管理工作。 4、团队成员休假时，完成顶岗工作，如家居清洁，整理收纳，衣服熨烫，绿植养护等，确保各岗位工作执行顺畅。 5、出行前准备，日常整理收纳、行李准备、机票预订等，与公司秘书对接工作并落实。 6、对接司机出行安排，临时突发情况自己开车接送出行服务。 7、家庭户外出行活动及家宴活动的策划筹备，如菜单拟定、对接厨师、预订酒店、机票、车辆、司机接送等。 8、家宴活筹备，活动策划组织，以及贵宾来访接待服务工作。 9、提前预设突发情况，处理一切家庭行政事务。 10. 协助开分店。（品牌 三彩）选址、装修及人员规划 2022-2024在上海翠湖天地隽荟都四口之家，300平，做饭保洁，收纳整理，洗衣熨烫，接送孩子上下学及附导班和各种兴趣班，安排家里一切事情。 2024-2026在温州七都岛中岛别墅 团队简介： 1、服务团队5人（管家1人，司机兼采购1人、家务收纳保洁1人，家教1人，厨师1人）； 2、宴请协助：厨师、花艺团队，收纳整理，宴请客服团队，绿化 3、服务面积600㎡别墅（室内400㎡、室外200㎡）。 工作职责： 1、负责别墅装修查验与交接，新居入住准备工作。负责一家四口生活起居和家庭事务的协调处理工作。 2、负责商务宴请、日常餐食与家宴餐食的制作（上海菜、川湘菜为主）。 3、负责别墅会所宴请接待的策划、筹备及推进落实，如：拟菜单，食材及物品采购，现场布置，餐桌，花艺，茶艺，厨房出品，餐前餐中服务，来访客人接送，外来司机餐食安排、临时突发情况的处理等。 4、贵宾来访接待，统筹安排入住、运送行李、保管贵重物品、准备饮料茶点、伴手礼等，照顾好宾客的住行及需求。 5、负责董事长一家日常家庭需求安排，并落实执行工作细节，根据客户的生活习惯，贴心服务。 6、对收藏品、奢侈品的保养、储存、管理工作落实。如高奢服装、名酒、红酒等。 7、提前安排并策划家庭旅游，从出行路线、酒店机票预订、司机、行李准备、参与人员的沟通与安排等，提前做好预备方案等，组织团队，提供细心贴心周到的服务。 8、家中紧急突发情况的预案，并能积极应对与处理，妥善解决问题，过程中及时汇报与沟通。 9、负责家中所有工程维修对接跟进，定期对智能化设备、泳池、喷淋、雾森系统设备的使用运行检查、维保。 10、谨慎对接处理来访人员及各类临时事件，做到严格保密，专业服务，尊重来访客户及业主，不私自主张，待人接物严谨。

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